Las dudas más comunes
Bienvenido a la sección de Preguntas Frecuentes de Joyas Anuhe. Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos, servicios y políticas. Hemos recopilado esta información para ayudarte a tener una experiencia de compra satisfactoria y sin contratiempos. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
¿Cómo puedo comprar en Joyas Anuhe?
Es muy sencillo, debes seguir los siguientes pasos:
- Selecciona el producto y cantidad que te interesa y agrégalo a tu carro de compras.
- Llena los datos de facturación.
- Confirma haber leído y aceptado los Términos y Condiciones.
- Completa la información de envío y contacto.
- Selecciona el medio de pago: Débito, Crédito, Transferencia Bancaria, Webpay.
- Confirma tu pago.
Una vez finalizada tu compra, recibirás un correo de confirmación y detalle del pedido.
¿Cuál es el mínimo de compra para ser mayorista?
El mínimo de compra para optar a los precios mayoristas debe ser de $50.000 cada vez que realices un pedido con nosotros.
Para dudas o consultas comunicarse al siguiente número: +56 9 4521 6793 (ventas mayoristas).
¿Qué medios de pago aceptan?
En la página web: Débito, Crédito, Transferencia Bancaria, Webpay.
Presencial en tienda: Efectivo, Débito, Crédito o Transferencia Bancaria.
¿Qué garantía tienen las joyas de Joyas Anuhe?
Todas nuestras joyas tienen una garantía de 6 meses a partir de la fecha de compra. Garantizamos la calidad del metal de nuestros productos, argollas, broches, y caídas de piedras o circones, siempre y cuando no haya sido por una caída o golpe de la joya. No garantizamos daños por mal uso de una joya, como cortes o tirones de cadenas y pulseras, o quiebres de piedras.
¿Cómo debo cuidar mis joyas?
Evita productos químicos aplicados directamente en la joya, como perfumes, cremas, shampoo, etc. Aplica estos productos antes de colocarte tus joyas para minimizar el contacto. Evita ducharte, bañarte en piscinas y en el mar con las joyas puestas. Guarda las joyas de forma individual en sus bolsitas para evitar el roce entre ellas y manténlas en un lugar seco y sin luz directa.
¿Qué debo hacer si una joya se pone negra o se oscurece?
Las joyas bañadas pueden ponerse negras al estar en contacto con ácidos en el ambiente y depende de la acidez del pH de la persona, perfumes, contacto con cloro, uso en aguas termales o piscinas. Para evitarlo, no dejes las joyas en cajitas de regalo o lugares muy cerrados. Limpia tus joyas regularmente con un paño suave y soluciones específicas para joyería.
¿Dónde están ubicadas las tiendas físicas de Joyas Anuhe?
Contamos con 2 tiendas físicas en la ciudad de Talca, ubicadas en:
Dirección: 1 sur 1330 esquina 6 oriente, Talca.
Galería Bavaria: Locales 9 y 28.
¿Qué debo hacer si tengo un inconveniente con mi compra?
Si tienes cualquier inconveniente, por favor escribe a anuhejoyas@gmail.com, contactojoyasanuhe@gmail.com o contáctanos a nuestros WhatsApp +56 9 2084 9465 – +56 9 4521 6793.
